Бенилюкс и Париж и Кёльн Тур с Turkish Airlines Специальный Рамазан Байрам 7 Ночей 8 Дней 2027 (DUS-DUS)

policy Политика отмены

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ 1- Общие условия являются неотъемлемой частью программы тура и не могут рассматриваться независимо от программы тура. 2- В случае недостаточного количества участников для поездки; Wtatil может отменить тур за 21 день до даты начала поездки. В этом случае информация об отмене будет сообщена гостю. Полная стоимость тура будет возвращена гостю. В случае возврата дополнительных услуг, приобретенных вне тура; внутренние рейсы, приобретенные у Wtatil, также будут возвращены гостю, виза, если она была подана от имени гостя с использованием туристической медицинской страховки, не может быть возвращена, так как эти услуги были использованы, если виза не была подана, виза и туристическая медицинская страховка также будут отменены с возвратом средств. Если гость приобрел внутренний рейс у другого поставщика услуг, Wtatil не несет ответственности за возврат любых средств в случае отмены поездки Wtatil. 3- В случае недостаточного количества участников для поездки Wtatil имеет право проявить добрую волю и не отменять тур. В этом случае предоставление тура гостю будет индивидуальным, и услуги гида, включенные в пакет, будут охватывать только трансфер в аэропорт при выезде и возвращении за границу. Отмена и изменения 4- В случае отмены, сделанной более чем за 30 дней до даты начала тура, стоимость билетов на рейсы, не подлежащие возврату, будет отражена как штраф. 5- У гостей есть право на безштрафную отмену, при условии, что они уведомят Wtatil в письменной форме за 30 дней до даты начала тура, за исключением авиабилетов, оплаченных Wtatil и/или взятых на себя обязательств. В случае, если до даты начала поездки остается менее 31 дня, гость может отменить поездку, заплатив штраф в размере 50% от оставшейся стоимости авиабилета. Если до даты начала поездки остается 15 дней или меньше, гость может отменить поездку, заплатив полную стоимость тура в качестве штрафа. В случае запроса на отмену, условия возврата дополнительных услуг, таких как внутренние рейсы, визовые услуги, туристическая медицинская страховка, могут варьироваться в зависимости от времени запроса на отмену, поэтому необходимо заранее уточнить информацию о возврате. Wtatil не может гарантировать возврат дополнительных услуг. Услуги гида и дополнительные экскурсии 6- Дни и часы экскурсий, указанные в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от открытости/закрытости музеев и исторических мест, а также погодных условий. 7- Панорамные экскурсии, включенные в пакет тура, являются экскурсиями, организованными для общего ознакомления с городами и не включают входные билеты в музеи и исторические места, и длятся максимум 2-3 часа. Панорамные экскурсии не несут ответственности за невозможность их проведения из-за закрытых дорог или мест, куда нельзя заехать на автомобиле, или по другим причинам, связанным с погодными условиями. Некоторые экскурсии могут проводиться с использованием общественного транспорта или пешком в местах, где запрещен доступ на автомобиле. 8- Наш гид может менять дни городских экскурсий и/или дополнительных экскурсий в зависимости от количества участников, закрытости музеев и исторических мест. Это также применимо к изменениям, которые могут возникнуть в расписании рейсов. 9- В экскурсиях на скоростных лодках следует учитывать, что не следует есть тяжелую пищу и пить много воды сразу перед посадкой на лодку. Гостям с проблемами желудка, спины, шеи и беременным женщинам необходимо сообщить о своем состоянии своему гиду. 10- Услуги, указанные в ценах, не подлежат возврату, если гость не участвует в указанных турах или услугах питания. О рейсах 11- Wtatil является посредником между авиакомпанией и пассажиром, и в случае возможных споров будут применяться соответствующие положения турецкого законодательства, а также Гаагская конвенция и Варшавская конвенция. 12- В регулярных и чартерных рейсах могут быть задержки или изменения времени вылета. Wtatil обязуется уведомить об этих изменениях как можно скорее. Пассажир принимает риск изменения/отмены времени рейса, покупая поездку. 13- Дети в возрасте от 0 до 2 лет оплачивают только сбор за аэропорт. 14- В соответствии с правилами авиакомпаний, если обратный рейс не был использован, обратный рейс отменяется авиакомпанией. 15- Процедуры регистрации и посадки для участников туров с авиаперелетом являются личными, и эти процедуры должны быть выполнены пассажиром в аэропортах, на стойках авиакомпаний или онлайн на сайтах авиакомпаний до вылета. 16- Возможные задержки в последнюю минуту и изменения ворот объявляются в аэропортах и отображаются на информационных табло. Эти сведения должны отслеживаться самими пассажирами. 17- Wtatil не несет ответственности за пассажиров, которые не присутствуют в указанное время в аэропорту, не проходят регистрацию и посадку вовремя, или проходят регистрацию и посадку вовремя, но не садятся на самолет. Все расходы, связанные с получением новых билетов на рейс туда и обратно и трансферами в месте назначения для пассажиров, пропустивших рейс, ложатся на них. 18- Общий вес багажа для рейсов из Турции составляет 20 кг. Этот вес может варьироваться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если в стране назначения есть внутренние рейсы, вес багажа на этих рейсах может быть снижен до 15 кг. Правила по дополнительному весу багажа устанавливаются авиакомпаниями и не являются ответственностью Wtatil. 19- Для гостей, желающих повысить класс своих билетов с помощью миль (бизнес или первый класс), повышение класса может быть осуществлено в зависимости от наличия мест в авиакомпании (проверьте авиакомпанию, к которой у вас есть членство) после оформления билетов. Гарантия повышения класса не предоставляется для каждого рейса. Проверьте, можно ли повысить класс билетов программы. 20- Некоторые авиакомпании могут взимать дополнительную плату за услуги питания и онлайн-регистрации. Другие условия 21- Wtatil не несет ответственности за любые изменения или отмены, сделанные гостем напрямую с отелем. В этом случае применяются условия отмены Wtatil. 22- В случаях, когда в программе тура указаны только категории отелей без указания названий, и/или предложены варианты для одной и той же цели, Wtatil уведомит гостя за 48 часов до начала поездки. 23- В специальные периоды, такие как выставки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т.д., отели могут находиться на большем расстоянии от указанных местоположений или километража. В этом случае Wtatil уведомит за 15 дней до даты начала тура. 24- При регистрации на приобретенный тур гость должен правильно ввести/заявить имя, дату рождения и номер паспорта. Билеты на рейсы оформляются на основе этой информации. Штрафы за отмену или изменение билетов, возникшие из-за неверной информации, будут возложены на гостей. 25- Перед выездом из Турции проверьте, открыт ли ваш телефон для использования за границей, обратившись в компанию, к которой принадлежит ваша линия. 26- Время заезда в отель составляет 15:00, а время выезда – 12:00. 27- Wtatil передает отелю запросы, касающиеся номера (высокий этаж, близость к общим зонам, курящий/некурящий, тип кровати). Стараются обеспечить соответствие заказанных номеров предпочтениям гостей в зависимости от наличия в отеле. Эти запросы зависят от наличия на момент заезда и не могут быть гарантированы Wtatil. 28- Завтрак, предлагаемый в отелях, отличается от традиционного богатого завтрака турецкой кухни. Обычно он подается в виде континентального завтрака с ограниченным выбором масла, джема, хлеба, чая или кофе и может быть подан в отдельном зале для группы. 29- В некоторых случаях вместо двух односпальных кроватей может быть предоставлена одна двуспальная кровать. Большинство отелей Европы предлагают номера с двумя кроватями, которые можно объединить при необходимости. 30- Политика по детским и дополнительным кроватям может варьироваться в зависимости от отеля и типа номера. 31- Все дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу и в зависимости от наличия в отеле и требуют одобрения отеля. 32- Максимальная вместимость дополнительных кроватей или детских кроваток в номере составляет 1 единицу. 33- В трехместных номерах предусмотрено использование дополнительной кровати, при этом третья кровать меньше стандартных. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати и 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть раскладными или представлять собой диван-кровать. Гости принимают на себя ответственность за возможное стеснение и тип кровати из-за добавления дополнительных кроватей в трехместные номера и/или бронирования с детьми. 34- В бронированиях отелей, где указано количество детей, которые будут проживать с взрослыми, и возраст детей, если информация была предоставлена неверно, соответствующие отели могут взимать дополнительную плату. В этом случае ответственность лежит на госте, который сделал неверное заявление. Отель может запросить удостоверение личности для определения возраста детей. 35- В бронированиях на 2 взрослых и 1 ребенка может не быть отдельной кровати для ребенка. Цены для детей действуют только в случае проживания ребенка рядом с двумя взрослыми. Скидки для детей действуют только для «единственного ребенка», который соответствует возрастной группе, проживающей рядом с двумя взрослыми. 36- Изменения валютного курса в течение дня отражаются в ценах в турецких лирах. Действительны курсы на момент оплаты. Ваши дополнительные запросы, некоторые дополнительные услуги в отеле (мини-бар, глажка и т.д.) могут облагаться дополнительной платой отелем. Эти расходы не включаются в стоимость при покупке и оплачиваются непосредственно отелю во время вашего пребывания. 37- Некоторые страны имеют различные применения налогов на уровне города, туризма или местного уровня. Все такие налоги, применяемые на уровне города, туризма или других налогов, взимаются отелем у гостя при входе или выходе. 38- Указанные в программах расстояния являются картографическими. Время в пути может увеличиваться из-за трафика, погодных условий, географического положения страны назначения, дорожных работ и условий. 39- Wtatil может изменять порядок посещения городов в программе без изменения содержания программы в случае необходимости или по своему усмотрению. 40- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/удостоверения личности участников тура находятся под их личной ответственностью, и Wtatil не несет ответственности за забытые/потерянные/украденные вещи. В случае нахождения забытых вещей расходы на их доставку в страну и/или к владельцу несет владелец вещи. 41- Участники тура обязаны иметь полисы медицинской страховки на путешествия и любые лекарства и справки, если у них есть какие-либо проблемы со здоровьем. 42- Для возможных дополнительных расходов отель может запросить депозит в виде кредитной карты или наличных, а также удостоверение личности/паспорт с фотографией, выданное официальными учреждениями, при заезде. Возврат депозита, запрашиваемого при выезде, является сделкой между отелем и гостем, и Wtatil не вмешивается в этот процесс. Виза и паспорт 43- Для граждан Турции требуется виза. 44- Паспорта наших гостей должны быть действительны не менее 6 месяцев с даты окончания поездки. 45- Для того чтобы на паспорт была проставлена печать о въезде/выезде на границе, в паспорте должно быть не менее 2 пустых страниц. 46- Освобождение от визы для въезда в страны, указанные в этом туре, не означает, что вы можете въехать/выехать из страны, пограничная полиция имеет право не впускать/выпускать вас в страну, и Wtatil не несет ответственности за это, ответственность лежит на пассажире. 47- Гостям, не являющимся гражданами Турции или имеющим двойное гражданство и планирующим участвовать в туре с использованием паспорта другой страны, необходимо обратиться в соответствующие консульства для получения информации о визовых процедурах, применяемых к стране назначения, иначе Wtatil не несет ответственности за возникающие последствия. 48- Паспорта, имеющие разрывы, повреждения, намокания и/или аналогичные повреждения, должны быть обновлены, чтобы избежать проблем с пограничной полицией на границе страны назначения. В противном случае ответственность лежит на пассажире. 49- Участники, не достигшие 18 лет, могут столкнуться с необходимостью предоставить документ, подтверждающий согласие обоих родителей, если они путешествуют одни или только с одним из родителей, при пересечении границы, поэтому мы рекомендуем участникам младше 18 лет и их родителям проявлять осторожность в этом вопросе.