home Главная страница favorite_border Избранные person_outline Профиль
verifiedСертифицированная TÜRSAB lockБезопасная оплата call0850 304 84 21

Текст уведомления о защите персональных данных

Последнее обновление: 19.09.2026

Этот текст является переводом для ознакомления. Юридически обязательной является турецкая версия: Открыть турецкий текст

Ответственное лицо за данные:<\/strong> Gezitutkunları Turizm Seyahat Konaklama Tic. Ltd. Şti. — Akdeniz Mah. Akdeniz Cad. Anba İşhanı No:8/I (ANBA Business Center) · Номер документа TÜRSAB: 1585 · [email protected] · 0850 304 84 21<\/p>\n\n

1. Общая информация<\/h2>\n

Этот текст подготовлен Gezi Tutkunları в качестве ответственного лица за данные в соответствии со статьей 10 Закона о защите персональных данных номер 6698 ("KVKK") и Уведомлением о методах и принципах выполнения обязательства по информированию. Этот текст является информированием; это не является согласием или заявлением о согласии. Ваши персональные данные обрабатываются в объеме, описанном ниже, если вы посещаете наш веб-сайт, делаете бронирование или связываетесь с нами по телефону, электронной почте, WhatsApp или Instagram.<\/p>\n\n

2. Обрабатываемые персональные данные, цели и юридические основания<\/h2>\n\n \n
Данные<\/th>Цель<\/th>Юридическое основание (KVKK)<\/th><\/tr><\/thead>\n
Идентификация:<\/strong> имя, фамилия, номер удостоверения личности Т.Ц. / номер паспорта, дата рождения, пол<\/td>Создание бронирования, обязательная страховка на случай путешествия, список пассажиров и уведомления о размещении/транспорте, выставление счета<\/td>ст. 5/2-c заключение и исполнение договора; ст. 5/2-ç юридическое обязательство (Закон номер 1618, страхование и налоговое законодательство)<\/td><\/tr>\n
Контакт:<\/strong> телефон, электронная почта, адрес, место посадки<\/td>Подтверждение бронирования, информация перед туром, связь по операциям и в экстренных ситуациях<\/td>ст. 5/2-c исполнение договора<\/td><\/tr>\n
Клиентская операция:<\/strong> записи о бронировании, оплате и возврате, запросы и жалобы, содержание переписки<\/td>Продажа и послепродажное обслуживание, управление жалобами, доказательства в юридических спорах<\/td>ст. 5/2-c, ст. 5/2-ç, ст. 5/2-e установление и защита права<\/td><\/tr>\n
Финансовые:<\/strong> сумма платежа, рассрочка, ссылка на операцию, замаскированный номер карты<\/td>Получение платежа, бухгалтерия и сверка. Ваши данные карты не хранятся нами; они обрабатываются в инфраструктуре платежного учреждения, соответствующей стандартам PCI-DSS.<\/td>ст. 5/2-c, ст. 5/2-ç<\/td><\/tr>\n
Безопасность операций:<\/strong> IP-адрес, информация о браузере, журналы, записи согласия<\/td>Информационная безопасность, предотвращение мошенничества, обязательства в соответствии с Законом номер 5651, доказательства ваших согласий<\/td>ст. 5/2-ç, ст. 5/2-f законные интересы<\/td><\/tr>\n
Маркетинг:<\/strong> разрешения на контакт, информация о предпочтениях и интересах, данные о cookie<\/td>Отправка кампаний и объявлений, измерение и персонализация рекламы<\/td>ст. 5/1 явное согласие<\/strong> (по желанию; отсутствие не препятствует получению услуг)<\/td><\/tr>\n
Данные специального характера:<\/strong> только в случае, если вы сообщаете о состоянии здоровья/инвалидности, потребности в диете<\/td>Предоставление услуг, соответствующих вашим потребностям во время тура<\/td>ст. 6/3 явное согласие. Вы не обязаны делиться этой информацией; она не запрашивается нами.<\/td><\/tr>\n <\/tbody>\n<\/table>\n\n

3. Методы сбора<\/h2>\n

Ваши данные собираются автоматически или частично автоматически через формы на нашем веб-сайте, колл-центр, электронную почту, сообщения WhatsApp и Instagram, а также через формы, заполненные в нашем офисе.<\/p>\n

Цифровой ассистент:<\/strong> Ваши сообщения, поступающие через WhatsApp и Instagram, могут обрабатываться и отвечаться с помощью цифрового ассистента на основе искусственного интеллекта для более быстрого ответа; переписка отслеживается нашей командой, и вы можете в любой момент запросить встречу с представителем. Пожалуйста, не делитесь данными карты, фотографиями удостоверения личности или медицинской информацией через эти каналы.<\/p>\n\n

4. Передача персональных данных<\/h2>\n

Внутри страны<\/strong> ваши данные передаются только следующим группам получателей в ограниченных целях: страховая компания и агентство по страхованию путешествий; средства размещения, транспортные компании, гиды и туристические агентства-партнеры, с которыми мы совместно организуем туры; платежные учреждения и банки (Nkolay Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.); бухгалтерия, электронные счета, SMS/электронная почта и поставщики услуг хостинга, с которыми мы работаем; уполномоченные государственные учреждения и организации с TÜRSAB.<\/p>\n

Передача за границу (ст. 9 KVKK):<\/strong> В связи с использованием следующих поставщиков услуг, серверы которых находятся за границей, ваши данные могут быть переданы за границу в ограниченных целях:<\/p>\n

    \n
  • Meta Platforms (США/Ирландия)<\/strong> — переписка через WhatsApp и Instagram; измерение рекламы при вашем согласии на маркетинговые cookie.<\/li>\n
  • Google (США/Ирландия)<\/strong> — аналитика и измерение рекламы (только при вашем согласии на cookie).<\/li>\n
  • Resend (США)<\/strong> — отправка транзакционных электронных писем, таких как подтверждение бронирования.<\/li>\n
  • OpenAI (США)<\/strong> — обработка содержания сообщения для того, чтобы цифровой ассистент мог понять ваше сообщение и сформировать ответ.<\/li>\n<\/ul>\n

    Эти передачи осуществляются в соответствии с процедурами, предусмотренными ст. 9 KVKK (соответствующие гарантии и исключительные случаи, указанные в Законе). Вы можете в любой момент изменить свои предпочтения по cookie по ссылке "Предпочтения по cookie" в нижней части нашего сайта.<\/p>\n\n

    5. Сроки хранения<\/h2>\n
      \n
    • Записи о бронировании, договорах, оплате и счетах: 10 лет<\/strong> с момента окончания договора (ст. 82 ТТК номер 6102, ст. 146 Гражданского кодекса номер 6098, налоговое законодательство).<\/li>\n
    • Записи о разрешениях и отказах на коммерческую электронную связь: 3 года<\/strong> с момента окончания срока действия разрешения (Закон номер 6563 и соответствующее Положение).<\/li>\n
    • Записи о доступе в интернет и безопасности операций: 2 года<\/strong> (Закон номер 5651).<\/li>\n
    • Запросы, не приведшие к бронированию, записи форм связи и переписки: не более 3 лет<\/strong>.<\/li>\n
    • Предпочтения по cookie: 180 дней<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

      Данные, срок действия которых истек, будут удалены, уничтожены или анонимизированы в первый периодический срок уничтожения.<\/p>\n\n

      6. Статья 11 KVKK — Ваши права<\/h2>\n

      В соответствии со статьей 11 Закона у вас есть следующие права:<\/p>\n

        \n
      • Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные.<\/li>\n
      • Запрашивать информацию о том, если они были обработаны.<\/li>\n
      • Узнать цель обработки и используется ли она в соответствии с этой целью.<\/li>\n
      • Знать третьих лиц, которым они были переданы внутри страны или за границей.<\/li>\n
      • Запрашивать исправление, если данные были обработаны неверно или неполно.<\/li>\n
      • Запрашивать удаление или уничтожение в рамках условий, предусмотренных ст. 7 KVKK.<\/li>\n
      • Запрашивать уведомление третьих лиц, которым были переданы обработанные данные.<\/li>\n
      • Оспаривать результат, возникший в результате анализа с помощью автоматических систем.<\/li>\n
      • Запрашивать возмещение ущерба, если вы понесли убытки из-за незаконной обработки.<\/li>\n<\/ul>\n\n

        7. Методы подачи заявлений<\/h2>\n

        Вы можете направить свои запросы на адрес [email protected]<\/strong> (с вашего зарегистрированного адреса электронной почты в нашей системе) или по адресу Akdeniz Mah. Akdeniz Cad. Anba İşhanı No:8/I (ANBA Business Center)<\/strong> с использованием Формы запроса от заинтересованного лица<\/a>, вместе с удостоверяющими личность документами, в соответствии с Уведомлением о методах и принципах подачи заявлений к ответственному лицу за данные. Ваш запрос будет обработан бесплатно в течение 30 дней<\/strong>. Вы можете в любой момент отозвать свои явные согласия и разрешения на коммерческую связь через те же каналы.<\/p>\n

        Для ваших вопросов страница контактовили WhatsApp вы можете использовать нашу линию.