Британский тур со всеми дополнительными экскурсиями с AJET на Новый год, 7 ночей, 8 дней 2027 (STN–STN)

policy Политика отмены

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ 1- Общие условия являются неотъемлемой частью программы тура и не могут рассматриваться независимо от программы тура. 2- В случае недостаточного количества участников для поездки; Wtatil может отменить тур за 21 день до даты выезда. В этом случае информация об отмене будет передана гостю. Полная стоимость тура будет возвращена гостю. В случае возврата дополнительных услуг, приобретенных вне тура; внутренние рейсы, приобретенные у Wtatil, также будут возвращены гостю, услуги визы, если виза была подана от имени гостя с использованием медицинской страховки, не подлежат возврату, так как эти услуги были использованы, если виза не была подана, то виза и медицинская страховка также будут отменены с возвратом средств. Если гость приобрел внутренний рейс у другого поставщика, не связанного с Wtatil, в случае отмены тура Wtatil не несет ответственности за возврат любых средств. Гость принимает на себя все материальные и моральные потери, которые могут возникнуть в результате отмены тура, когда он покупает тур, Wtatil не несет ответственности. 3- В случае недостаточного количества участников для поездки Wtatil имеет право отменить тур по доброй воле. В этом случае предоставление тура для гостя будет индивидуальным, и услуги гида, включенные в пакет, будут охватывать только трансфер в аэропорт при международном выезде и возвращении. Отмена и изменение 4- В случае отмены более чем за 30 дней до даты выезда, стоимость билетов на рейсы, которые не подлежат возврату, будут отражены как штраф. 5- Гости имеют право на безштрафную отмену, если они уведомят Wtatil в письменной форме за 30 дней до даты выезда, за исключением авиабилетов, оплаченных и/или забронированных авиакомпанией. В случае, если до начала поездки остается менее 31 дня, гость может отменить, уплатив штраф в размере 50% от оставшейся стоимости тура, если до начала поездки остается 15 дней или меньше, полную стоимость тура с уплатой штрафа. В случае запроса на отмену, условия возврата дополнительных услуг, таких как внутренние рейсы, услуги визы, медицинская страховка, могут варьироваться в зависимости от времени запроса на отмену, поэтому необходимо заранее уточнить информацию о возврате. Wtatil не может гарантировать возврат дополнительных услуг. Услуги гида и дополнительные экскурсии 6- Дни и часы экскурсий, указанные в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от открытия/закрытия музеев и исторических мест, а также погодных условий. Во время экскурсий могут сопровождать разные гиды. 7- Панорамные экскурсии, включенные в пакет тура, являются экскурсиями, организованными для общего представления о городах и не включают входные билеты в музеи и исторические места, и длятся максимум 2-3 часа. Панорамные экскурсии, включая другие экскурсии, указанные в программе, не могут быть проведены, если местные власти не разрешают посещение или если дороги закрыты по каким-либо причинам, также Wtatil не несет ответственности за невозможность проведения экскурсии из-за погодных условий. Некоторые экскурсии могут проводиться с использованием общественного транспорта или пешком в местах, где дороги закрыты или не разрешен доступ для автомобилей. 8- Наш гид, в зависимости от содержания экскурсий, может вносить изменения в дни экскурсий и/или дополнительные экскурсии в зависимости от количества участников и состояния закрытия музеев и исторических мест. Это также применимо к изменениям, которые могут возникнуть в расписании рейсов. 9- В экскурсиях на скоростных катерах необходимо учитывать следующие моменты: не есть тяжелую пищу и не пить много воды непосредственно перед посадкой на катер. Гостям с жалобами на желудок, спину, шею и беременным женщинам необходимо сообщить об этом своим гиду. 10- Услуги, указанные в ценах, не подлежат возврату в случае, если гость не участвует в указанных турах или услугах питания. О рейсах 11- Wtatil является посредником между авиакомпанией и пассажиром, и в случае возможных споров будут применяться соответствующие положения турецкого законодательства, а также Гаагская конвенция и Варшавская конвенция. 12- На регулярных и чартерных рейсах могут быть задержки или изменения времени вылета. Wtatil обязуется уведомить об этих изменениях как можно скорее. Пассажир принимает риск изменения/отмены времени рейса, покупая поездку. 13- Дети в возрасте от 0 до 2 лет оплачивают только сбор за аэропорт. 14- В соответствии с правилами авиакомпаний, если обратный рейс не был использован, билет на обратный рейс, купленный как туда-обратно, будет отменен авиакомпанией. 15- Процедуры регистрации и посадки для участников туров с авиаперелетами являются личными процедурами, и эти процедуры должны выполняться гостем заранее в аэропортах, на стойках авиакомпании или онлайн на сайтах авиакомпаний. 16- Возможные задержки в последнюю минуту и изменения в выходах объявляются в аэропортах и отображаются на информационных панелях. Эти сведения должны отслеживаться самими гостями. 17- Wtatil не несет ответственности за отсутствие участия в туре у гостей, которые не присутствуют в указанное время в указанном аэропорту, не проходят регистрацию и посадку вовремя, или проходят регистрацию и посадку вовремя, но не садятся в самолет. Все расходы, связанные с получением новых билетов на рейсы туда и обратно и трансферами в месте назначения для пассажиров, пропустивших рейс, ложатся на них. 18- Общий вес багажа для рейсов из Турции составляет 20 кг. Этот вес может варьироваться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если в стране назначения есть внутренние рейсы, вес багажа на этих рейсах может снижаться до 15 кг. Правила по дополнительному весу/цене устанавливаются авиакомпаниями и не являются ответственностью Wtatil. 19- Для гостей, желающих повысить класс билетов с помощью миль (бизнес или первый класс); после оформления билетов повышение класса может быть выполнено в зависимости от наличия у авиакомпании (проверьте вашу авиакомпанию). Не гарантируется повышение класса для каждого рейса. Проверьте, могут ли билеты программы быть повышены в классе. 20- Некоторые авиакомпании могут взимать дополнительную плату за услуги питания и онлайн-регистрации. Другие условия 21- Wtatil не несет ответственности за любые изменения или отмены, сделанные гостем напрямую с отелем. В этом случае применяются условия отмены Wtatil. 22- В случаях, когда в программе тура указаны только категории отелей без указания имен отелей и/или предложены варианты для одного и того же направления, информация будет предоставлена гостю Wtatil за 48 часов до начала поездки. 23- В особые периоды, такие как выставки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т.д., отели могут находиться на большем расстоянии от указанных местоположений или километров. В этом случае информация будет предоставлена Wtatil за 15 дней до даты выезда. 24- При регистрации на приобретенный тур гость должен правильно указать имя, дату рождения и номер паспорта, как указано в паспорте. Билеты на рейсы оформляются на основе этой информации. Штрафы за отмену или изменение билетов, возникающие из-за неправильной информации, будут возложены на гостей. 25- Перед выездом из Турции проверьте, включен ли ваш телефон для использования за границей, связавшись с компанией, к которой принадлежит ваша линия. 26- Время заезда в отель составляет 15:00, а время выезда – 12:00. 27- Wtatil передает запросы, касающиеся номера (высокий этаж, близость к общим зонам, курящий/некурящий, тип кровати) в отель. Стремятся обеспечить соответствие забронированных номеров предпочтениям гостей в зависимости от наличия в отеле. Эти запросы зависят от наличия на момент заезда в отель и не могут быть гарантированы Wtatil. 28- Завтрак, предлагаемый в отелях, отличается от традиционного богатого завтрака турецкой кухни. Обычно он подается в виде ограниченного выбора, состоящего из масла, варенья, хлеба, чая или кофе и может быть подан в отдельном зале для групп. 29- В некоторых случаях вместо двух односпальных кроватей может быть одна двуспальная. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя кроватями, которые могут быть объединены при необходимости. 30- Политика по детским и дополнительным кроватям может различаться в зависимости от отеля и типа номера. 31- Все дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу и в зависимости от наличия в отеле и должны быть одобрены отелем. 32- Вместимость дополнительной кровати или детской кроватки в номере составляет 1 (максимум). 33- В трехместных номерах предусмотрено использование дополнительной кровати, которая меньше стандартных кроватей. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть раскладными или диванами. Гости принимают на себя ответственность за возможные неудобства и тип кровати из-за дополнительных кроватей в трехместных номерах и/или бронирования с детьми. 34- Если количество детей, которые будут проживать с взрослыми, и их возраст указаны неверно, отели могут взимать дополнительную плату. В этом случае ответственность несет гость, который предоставил неверные данные. Отель может запросить удостоверение личности для определения возраста детей. 35- В бронированиях, состоящих из 2 взрослых + 1 ребенка, отдельной кровати для ребенка может не быть. Цены для детей действуют только в случае проживания ребенка с двумя взрослыми. Скидки для детей действуют только для одного ребенка, который соответствует возрастной группе, проживающей рядом с двумя взрослыми. 36- Изменения валютного курса в течение дня отражаются в ценах в лирах. Действуют курсы на момент оплаты. Ваши дополнительные запросы, некоторые дополнительные услуги в отеле (мини-бар, глажка и т.д.) могут подлежать дополнительной плате, эти расходы не включены в стоимость при покупке и оплачиваются непосредственно отелю во время вашего пребывания. 37- Некоторые страны имеют различные налоговые режимы на уровне города, туризма или местного уровня. Все такие городские, туристические или другие налоги, которые применяются, будут взиматься отелем с гостя при входе или выходе. 38- Указанные расстояния в программах основаны на картах. Время в пути может увеличиваться из-за трафика, погодных условий, географического положения страны назначения, дорожных работ и условий. 39- Wtatil может изменять порядок городов в программе и основную авиакомпанию без изменения содержания программы в случае необходимости или по своему усмотрению. 40- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/идентификационные документы участников тура находятся под их личной ответственностью, Wtatil не несет ответственности за забытые/потерянные/украденные вещи. В случае нахождения забытых вещей расходы на их доставку в страну и/или к человеку несут владельцы вещей. 41- Участники тура обязаны иметь свои полисы медицинской страховки и любые лекарства и справки, если у них есть какие-либо проблемы со здоровьем. 42- Для возможных дополнительных расходов при регистрации в отеле могут потребоваться удостоверение личности/паспорт с фотографией, выданный официальными учреждениями, и кредитная карта или наличные в качестве депозита, которые могут быть запрошены отелем. Возврат депозита, запрашиваемого при выезде, является процессом между отелем и гостем, Wtatil не вмешивается в этот процесс. Виза и паспорт 43- Для граждан Турции требуется виза. 44- Паспорт гостей должен быть действителен не менее 6 месяцев с даты окончания поездки. 45- Для того чтобы на паспорт могли поставить штамп о въезде/выезде на границе, в паспорте должно быть не менее 2 пустых страниц. 46- Освобождение от визы для въезда в страны, указанные в этом туре, не означает, что вы можете беспрепятственно въехать/выехать из страны, пограничная полиция имеет право не впускать/выпускать вас в страну, Wtatil не несет ответственности за эту ситуацию, ответственность лежит на пассажире. 47- Гостям, не являющимся гражданами Турции или имеющим двойное гражданство и планирующим участвовать в туре с использованием паспорта другой страны, необходимо лично проконсультироваться с консульствами о визовых процедурах, применяемых к стране назначения, в противном случае Wtatil не несет ответственности за возможные последствия. 48- Паспорта, которые были порваны, повреждены, намокли и/или подверглись аналогичному повреждению, должны быть обновлены, чтобы избежать проблем с пограничной полицией на границе страны назначения. В противном случае ответственность лежит на пассажире. 49- Гостям младше 18 лет, путешествующим в одиночку или с одним из родителей, может потребоваться предоставить документ, подтверждающий согласие обоих родителей при въезде/выезде из страны, поэтому мы рекомендуем гостям младше 18 лет и их родителям проявлять осторожность в этом вопросе.