Очаровательный тур по Бенилюксу и Парижу с AJET на Новый год 5 ночей 6 дней 2027 (BRU–CDG)

policy Политика отмены

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ 1- Общие условия являются неотъемлемой частью программы тура и не могут рассматриваться отдельно от нее. 2- Если не будет достаточного количества участников для поездки, Wtatil может отменить тур за 21 день до даты отправления. В этом случае информация об отмене будет сообщена гостю. Полная стоимость тура будет возвращена гостю. Возврат дополнительных услуг, приобретенных вне тура, таких как внутренние рейсы, будет также возвращен гостю, если виза была оформлена с помощью страхования здоровья, то эти услуги не подлежат возврату, так как они были использованы. Если виза не была оформлена, виза и медицинская страховка также будут отменены, и возврат будет произведен. Гость, если он приобрел внутренний рейс у другого поставщика, не может требовать возврат средств от Wtatil в случае отмены тура. Гость принимает на себя все материальные и моральные потери, которые могут возникнуть в результате отмены тура, и Wtatil не несет ответственности. 3- Если не будет достаточного количества участников для поездки, Wtatil имеет право проявить добрую волю и не отменять тур. В этом случае услуги гида будут предоставлены только для трансфера в аэропорт при международном выезде. Отмена и изменение 4- При отмене более чем за 30 дней до даты отправления, стоимость авиабилетов, которые не подлежат возврату, будет удержана в качестве штрафа. 5- У гостей есть право на безштрафную отмену, если они уведомят Wtatil письменно за 30 дней до даты отправления тура, кроме авиабилетов, которые были оплачены и/или забронированы. Если до начала поездки осталось менее 31 дня, гость может отменить поездку, уплатив 50% от оставшейся стоимости тура, а если осталось 15 дней или меньше, полную стоимость тура с уплатой штрафа. В случае запроса на отмену, условия возврата дополнительных услуг, таких как внутренние рейсы, визовые услуги, медицинская страховка, могут варьироваться в зависимости от времени запроса на отмену, поэтому необходимо заранее уточнить условия возврата. Wtatil не может гарантировать возврат дополнительных услуг. Услуги гида и дополнительные экскурсии 6- Дни и часы экскурсионных программ могут быть изменены гидом в зависимости от открытости/закрытости музеев и исторических мест, а также погодных условий. Во время экскурсий могут сопровождать разные гиды. 7- Панорамные экскурсии, включенные в пакет тура, являются экскурсиями, проводимыми в течение 2-3 часов с обзором города и не включают входные билеты в музеи и исторические места. Панорамные экскурсии, включая другие экскурсии, указанные в программе, могут не состояться, если местные власти не разрешат их проведение или если дороги будут закрыты по каким-либо причинам, включая погодные условия, и Wtatil не несет ответственности за это. Некоторые экскурсии могут быть проведены с использованием общественного транспорта или пешком в местах, где дороги закрыты или не разрешен доступ на транспортных средствах. 8- Наш гид может изменить дни городских экскурсий и/или дополнительных экскурсий в зависимости от количества участников и закрытости музеев и исторических мест. Это также применимо к возможным изменениям в расписании рейсов. 9- В экскурсиях на скоростных лодках следует избегать тяжелой пищи перед посадкой и не пить много воды. Гостям с проблемами желудка, спины, шеи или беременным женщинам следует сообщить об этом своим гиду. 10- Услуги, указанные в ценах, не подлежат возврату, если гость не воспользовался услугами тура или питания. О рейсах 11- Wtatil является посредником между авиакомпанией и пассажиром, и в случае споров будут применяться соответствующие положения турецкого законодательства, а также Гаагская конвенция и Варшавская конвенция. 12- В расписании и чартерных рейсах могут быть задержки или изменения времени вылета. Wtatil обязан уведомить об этих изменениях как можно скорее. Пассажир принимает на себя риск изменения/отмены времени вылета, покупая поездку. 13- Дети в возрасте от 0 до 2 лет платят только сбор за аэропорт. 14- В соответствии с правилами авиакомпаний, если обратный рейс не был использован, обратный рейс будет отменен авиакомпанией. 15- Процедуры регистрации и посадки для участников туров с авиаперелетом являются личными, и эти процедуры должны быть выполнены гостем в аэропорту, на стойках авиакомпании или онлайн на сайтах авиакомпаний до вылета. 16- Последние изменения времени вылета и изменения ворот объявляются в аэропортах и отображаются на информационных табло. Эти данные должны отслеживаться самими гостями. 17- Wtatil не несет ответственности за пассажиров, которые не прибыли в указанные часы, не прошли регистрацию и посадку вовремя, или не сели на рейс, несмотря на то, что прошли регистрацию и посадку. Все расходы, связанные с получением новых билетов на обратный рейс и трансферами в пункт назначения, несет пассажир. 18- Общий вес багажа для рейсов из Турции составляет 20 кг. Этот вес может варьироваться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если в стране назначения есть внутренние рейсы, вес багажа может быть снижен до 15 кг. Правила о лишнем багаже и его стоимости устанавливаются авиакомпаниями и не являются ответственностью Wtatil. 19- Гостям, желающим повысить класс билета с помощью миль (бизнес или первый класс), следует проверить доступность у авиакомпании (проверьте, к какой авиакомпании вы принадлежите). Не гарантируется возможность повышения класса для каждого рейса. Убедитесь, что билеты программы могут быть повышены. 20- В некоторых авиакомпаниях услуги питания и онлайн-регистрации могут быть платными. Другие условия 21- Wtatil не несет ответственности за любые изменения или отмены, сделанные гостем напрямую с отелем. В этом случае применяются условия отмены Wtatil. 22- Если в программе тура указаны только категории отелей без указания названий, или если предложены варианты для одного и того же направления, Wtatil уведомит гостя за 48 часов до начала поездки. 23- В особые периоды, такие как выставки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т.д., отели могут находиться на большем расстоянии от указанных местоположений. В этом случае Wtatil уведомит за 15 дней до даты отправления. 24- При регистрации на купленный тур гость должен правильно указать имя, дату рождения и номер паспорта. Билеты будут оформлены на основе этой информации. Штрафы за неправильные данные при отмене или изменении билетов будут возложены на гостей. 25- Перед выездом из Турции проверьте, включен ли ваш телефон для использования за границей, связавшись с вашей телефонной компанией. 26- Время заезда в отель составляет 15:00, а время выезда – 12:00. 27- Wtatil передает отелю запросы, касающиеся номера (высокий этаж, близость к общим зонам, курящий/некурящий, тип кровати). Мы стараемся, чтобы забронированные номера соответствовали предпочтениям гостей, в зависимости от наличия в отеле. Эти запросы зависят от наличия на момент заезда и не могут быть гарантированы Wtatil. 28- Завтрак, предлагаемый в отелях, отличается от традиционного турецкого завтрака. Обычно он подается в виде континентального завтрака с ограниченным выбором масла, варенья, хлеба, чая или кофе и может быть подан в отдельном зале для групп. 29- В некоторых случаях вместо двух односпальных кроватей может быть одна двуспальная. Большинство отелей в Европе предлагают номера с двумя кроватями, которые могут быть объединены при необходимости. 30- Политика по детским и дополнительным кроватям может варьироваться в зависимости от отелей и типов номеров. 31- Все дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу и в зависимости от наличия в отеле и должны быть одобрены отелем. 32- Максимальная вместимость дополнительной кровати или детской кроватки в номере составляет 1. 33- В трехместных номерах предусмотрено наличие дополнительной кровати, которая меньше стандартной. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати и 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть раскладными или диванами. Гости принимают на себя ответственность за возможные неудобства из-за добавления дополнительных кроватей в трехместных номерах и/или бронировании с детьми. 34- Если количество детей и их возраст, указанные при бронировании, неверны, отели могут взимать дополнительную плату. В этом случае ответственность лежит на госте, который сделал неверное заявление. Отель может запросить удостоверение личности для определения возраста детей. 35- В бронированиях на 2 взрослых + 1 ребенка может не быть отдельной кровати для ребенка. Цены для детей действуют только в случае проживания ребенка с двумя взрослыми. Скидки для детей действуют только для одного ребенка, который соответствует возрастной группе, находясь рядом с двумя взрослыми. 36- Изменения валютных курсов в течение дня отражаются в ценах в турецких лирах. Действуют курсы на момент оплаты. Дополнительные запросы и некоторые дополнительные услуги в отеле (мини-бар, глажка и т.д.) могут быть оплачены дополнительно. Эти расходы не включены в стоимость при покупке и оплачиваются непосредственно отелю во время вашего пребывания. 37- В некоторых странах могут быть разные правила по местным налогам, туристическим сборам и т.д. Все такие налоги, взимаемые при въезде или выезде, будут собираться отелем с гостя. 38- Указанные расстояния в программах основаны на картах. Время в пути может увеличиваться из-за трафика, погодных условий, географического положения страны назначения, дорожных работ и т.д. 39- Wtatil может изменить порядок городов в программе и основную авиакомпанию без изменения содержания программы в случае необходимости или по своему усмотрению. 40- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/идентификационные документы участников тура находятся под их личной ответственностью, и Wtatil не несет ответственности за забытые/потерянные/украденные вещи. В случае нахождения забытых вещей расходы на их доставку в страну и/или к владельцу несет владелец вещи. 41- Участники тура обязаны иметь полис медицинского страхования и любые необходимые лекарства и документы при наличии каких-либо проблем со здоровьем. 42- Для возможных дополнительных расходов отель может запросить депозит в виде удостоверения личности/паспорта и кредитной карты или наличных при заезде. Возврат депозита, запрашиваемого при выезде, является делом между отелем и гостем, и Wtatil не вмешивается в этот процесс. Виза и паспорт 43- Для граждан Турции требуется виза. 44- Паспорт гостей должен быть действителен не менее 6 месяцев с даты окончания поездки. 45- Для получения штампа о въезде/выезде на границе/пограничных пунктах у вас должно быть не менее 2 пустых страниц в паспорте. 46- Освобождение от визы для въезда в страны, включенные в этот тур, не означает, что вы можете въехать/выехать из страны, поскольку пограничная полиция имеет право не впустить вас в страну, и Wtatil не несет ответственности за это. Ответственность лежит на пассажире. 47- Гостям, не являющимся гражданами Турции, или имеющим двойное гражданство и использующим другой паспорт для участия в туре, необходимо самостоятельно проконсультироваться с консульствами по визовым процедурам, иначе Wtatil не несет ответственности за возможные последствия. 48- Паспорта, которые были порваны, повреждены, намокли и/или подверглись аналогичному повреждению, необходимо обновить, чтобы избежать проблем с пограничной полицией страны назначения. В противном случае ответственность лежит на пассажире. 49- Гостям младше 18 лет может потребоваться документ, подтверждающий согласие обоих родителей при пересечении границы, если они путешествуют одни или с одним из родителей. Рекомендуется, чтобы гости младше 18 лет и их родители проявляли осторожность в этом вопросе.