Большой Балканский Тур с AJet: Дополнительные Экскурсии и Ужин Включены TIA-SJJ 5 Ночей Пн-Сб

policy Политика отмены

1- Общие условия являются неотъемлемой частью программы тура и не могут рассматриваться отдельно от программы тура. 2- В случае недостаточного количества участников для поездки; агентство может отменить тур за 21 день до даты выезда. В таком случае информация об отмене будет сообщена клиенту. Полная стоимость тура будет возвращена клиенту. При возврате дополнительных услуг, приобретенных вне тура; внутренняя авиабилет, приобретенный у агентства, также будет возвращен клиенту, если услуги визы, медицинской страховки использовались для подачи заявки на визу от имени клиента, то эти услуги не могут быть возвращены, если заявка на визу не была подана, виза и медицинская страховка также будут отменены, и стоимость будет возвращена. Если клиент приобрел внутренний авиабилет у другого поставщика, то в случае отмены тура агентство не несет ответственности за возврат любых затрат. 3- В случае недостаточного количества участников для поездки агентство имеет право отменить тур в доброй воле. В этом случае предоставление тура для клиента будет означать, что услуги гида, включенные в пакет, будут охватывать только трансфер в аэропорт при выезде за границу. Отмена и изменение 4- В наших турах билеты на транспорт оформляются в момент бронирования. В случае отмены более чем за 30 дней до даты выезда, стоимость билетов на эти рейсы, не подлежащая возврату, будет отражена как штраф. 5- У клиентов есть право на безштрафную отмену, при условии, что они уведомят агентство в письменной форме за 30 дней до даты выезда. В случае, если осталось менее 31 дня до даты начала поездки, клиент может отменить, уплатив штраф в размере 50% от оставшейся стоимости тура, а в случае, если осталось 15 дней или меньше до даты начала поездки, клиент может отменить, уплатив полную стоимость тура в качестве штрафа. В случае запроса на отмену, условия возврата для дополнительных услуг, таких как внутренние авиабилеты, услуги визы, медицинская страховка могут варьироваться в зависимости от времени запроса на отмену, поэтому необходимо заранее уточнить информацию о возврате. Агентство не может гарантировать возврат дополнительных услуг. Услуги гида и дополнительные экскурсии 6- Дни и часы экскурсий, указанные в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от открытости/закрытости музеев и исторических мест, а также погодных условий. 7- Панорамные экскурсии, включенные в пакет тура, являются экскурсиями, организованными для общего представления о городах и не включают входные билеты в музеи и исторические места, и длятся максимум 2-3 часа. Панорамные экскурсии, как и другие экскурсии, указанные в программе, не могут быть проведены, если местные власти не разрешают посещение или закрыты дороги по любой причине, а также в случае, если погодные условия делают экскурсии невозможными, агентство не несет ответственности за это. Некоторые экскурсии могут быть проведены с использованием общественного транспорта или пешком в местах, где дороги закрыты или доступ к ним запрещен. 8- Наш гид может изменять дни городских экскурсий и/или дополнительных экскурсий в зависимости от количества участников, а также в случае закрытия музеев и исторических мест. Это также относится к изменениям, которые могут возникнуть в расписании рейсов. 9- В экскурсиях на скоростных лодках следует обратить внимание на то, чтобы не есть тяжелую пищу и не пить много воды непосредственно перед посадкой на лодку. Гостям, имеющим жалобы на желудок, спину, шею, а также беременным женщинам следует сообщить об этом своим гиду. 10- Услуги, указанные в ценах, не подлежат возврату, если не будет участия в указанных услугах или обедах. О рейсах 11- Агентство является посредником между авиакомпанией и пассажиром, и в случае возможных споров будут применяться соответствующие положения турецкого законодательства, а также Гаагская конвенция и Варшавская конвенция. 12- На регулярных и чартерных рейсах могут быть задержки или изменения времени полета. Агентство обязано уведомить об этих изменениях как можно скорее. Пассажир принял на себя риск изменения/отмены времени полета, покупая поездку. 13- Дети в возрасте от 0 до 2 лет оплачивают только сбор за аэропорт. 14- В соответствии с правилами авиакомпаний; если обратный рейс не использован, билет на обратный рейс, купленный как туда-обратно, будет аннулирован авиакомпанией. 15- Процедуры регистрации и посадки для участников туров с авиаперелетом являются личными процессами, и эти процедуры должны выполняться пассажиром заранее в аэропортах, у соответствующих стоек авиакомпании или онлайн на сайтах авиакомпаний. 16- Возможные задержки в последний момент и изменения в выходах будут объявлены в аэропортах и отображены на информационных табло. Эти сведения должны отслеживаться самими пассажирами. 17- Агентство не несет ответственности за пассажиров, которые не присутствуют в указанное время в указанном аэропорту, не прошли регистрацию и не прошли посадку вовремя, а также за тех, кто прошел регистрацию и посадку, но не сел в самолет. Все расходы, связанные с получением новых билетов на рейс и трансферами в пункт назначения для пассажиров, пропустивших рейс, ложатся на них. 18- Общий вес багажа для рейсов из Турции составляет 20 кг. Этот вес может варьироваться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если в стране назначения есть внутренние рейсы, вес багажа на этих рейсах может быть снижен до 15 кг. Правила по дополнительному весу/цене устанавливаются авиакомпаниями и не являются ответственностью агентства. 19- Для гостей, желающих улучшить свои билеты с использованием миль (на бизнес или первый класс); улучшения могут быть осуществлены в зависимости от доступности авиакомпании (проверьте авиакомпанию, к которой вы принадлежите) после оформления билетов. Не гарантируется, что каждый рейс подлежит улучшению. Проверьте, можно ли улучшить классы билетов программы. 20- Некоторые авиакомпании могут взимать дополнительную плату за услуги питания и онлайн-регистрации. Другие условия 21- Агентство не несет ответственности за любые изменения или отмены, сделанные клиентом напрямую с отелем. В этом случае будут действовать условия отмены агентства. 22- В случаях, когда в программе тура указаны только категории отелей без указания их названий и/или предложены варианты для одной и той же дестинации, агентство уведомит клиента за 48 часов до начала поездки. 23- В особые периоды, такие как выставки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т. д., отели могут находиться на большем расстоянии от указанных местоположений или километров. В этом случае агентство уведомит за 15 дней до даты начала тура. 24- При регистрации на купленный тур; клиент должен правильно ввести/заявить имя, дату рождения и номер паспорта. Билеты оформляются на основе этой информации. Штрафы за отмену или изменение билетов, вызванные ошибочными данными, будут возложены на клиентов. 25- Для использования мобильных телефонов за границей перед отъездом из Турции необходимо проверить, открыт ли ваш телефон для международного использования, связавшись с компанией, к которой принадлежит ваша линия. 26- Время заезда в отель составляет 15:00, а время выезда - 12:00. 27- Запросы клиентов относительно номера (высокий этаж, близость к общим зонам, курящий/некурящий, тип кровати) передаются отелю. Мы стараемся, чтобы забронированные номера соответствовали предпочтениям клиента в зависимости от наличия в отеле. Однако выполнение этих запросов зависит от наличия на момент заезда в отель и не может быть гарантировано агентством. 28- Завтраки, предлагаемые в отелях, отличаются от традиционного богатого завтрака турецкой кухни. Обычно они подаются в виде континентального завтрака с ограниченными вариантами, состоящими из масла, варенья, хлеба, чая или кофе, и могут быть поданы в отдельном зале, выделенном для групп. 29- В некоторых случаях вместо номера с двумя кроватями может быть предоставлена кровать с двумя местами. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя кроватями, которые могут быть объединены по необходимости. 30- Политика по детским и дополнительным кроватям может варьироваться в зависимости от отеля и типов номеров. 31- Все дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу и в зависимости от наличия в отеле и должны быть подтверждены отелем. 32- Вместимость дополнительных кроватей или детских кроваток в номере составляет 1 (максимум). 33- В трехместных номерах предусмотрено использование дополнительной кровати, при этом кровать, предназначенная для третьего человека, меньше стандартных кроватей. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть раскладными или диван-кроватями. Наши клиенты принимают на себя ответственность за возможные неудобства и типы кроватей, возникающие из-за дополнительных кроватей, добавленных в стандартный номер в трехместных номерах и/или при бронировании с детьми. 34- В бронированиях отелей, если количество детей, которые будут проживать с взрослыми, и их возраст указаны неверно, отели могут взимать дополнительные сборы. В этом случае ответственность лежит на клиенте, который сделал неверное заявление. Отель может запросить удостоверение личности для определения возраста детей. 35- В бронированиях на 2 взрослых + 1 ребенка может не быть отдельной кровати для ребенка. Цены для детей действуют только в случае проживания ребенка с двумя взрослыми. Скидки для детей действуют только для одного ребенка, который соответствует возрастной группе, проживающей с двумя взрослыми. 36- Изменение курса в течение дня отражается в ценах в турецких лирах. Действуют курсы на момент оплаты. Ваши дополнительные запросы, некоторые дополнительные услуги (мини-бар, утюг и т. д.) в отеле могут облагаться дополнительной платой. Эти расходы не включены в стоимость при покупке и оплачиваются непосредственно в отеле во время вашего пребывания. 37- В некоторых странах существуют различные практики в отношении городских, туристических или местных налогов. Все городские, туристические или другие налоги, которые применяются таким образом, взимаются отелем у клиента во время въезда или выезда. 38- Указанные расстояния в программах основаны на картах. Время в пути может увеличиваться из-за трафика, погодных условий, географического положения страны назначения, дорожных работ и условий. 39- Агентство может изменять порядок городов в программе без изменения содержания программы в случае необходимости или по своему усмотрению. 40- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/идентификационные документы участников тура находятся под их личной ответственностью, и агентство не несет ответственности за забытые/потерянные/украденные вещи. В случае нахождения забытых вещей все расходы на их доставку в страну и/или к владельцу несет владелец вещи. 41- Участники тура обязаны иметь при себе полис медицинской страховки и любые лекарства и справки, если у них есть какие-либо проблемы со здоровьем. 42- Для возможных дополнительных расходов при заселении в отель могут потребоваться удостоверение личности/паспорт с фотографией, выданный официальными учреждениями, а также кредитная карта или наличный депозит, который может быть запрошен отелем. Возврат запрашиваемого депозита при выезде является процессом между отелем и клиентом, и агентство не вмешивается в этот процесс. Виза и паспорт 1- Паспорта наших клиентов должны быть действительны не менее 6 месяцев с даты окончания поездки. 2- Для того чтобы на паспорт можно было поставить штамп о въезде/выезде на таможне/пограничных пунктах, в паспорте должно быть не менее 2 пустых страниц. 3- Освобождение от визы для въезда в страны, указанные в этом туре, и наличие визы не означает, что вы можете въехать/выехать из страны, у пограничников есть право не впустить вас в страну, и агентство не несет за это ответственности, ответственность лежит на пассажире. 4- Гостям, не являющимся гражданами Турции или имеющим двойное гражданство и планирующим участвовать в туре с использованием паспорта другой страны, необходимо обратиться в соответствующие консульства для получения информации о визовых процедурах, применяемых к паспорту страны назначения, в противном случае агентство не несет ответственности за возможные последствия. 5- Паспорта, которые были порваны, повреждены, намокли и/или подверглись аналогичному повреждению, должны быть обновлены, чтобы избежать проблем с пограничной полицией на границе страны назначения. В противном случае ответственность лежит на пассажире. 6- Гостям младше 18 лет, путешествующим в одиночку или с одним из родителей, может потребоваться предоставить документ, подтверждающий согласие обоих родителей на въезд/выезд из страны, поэтому мы рекомендуем гостям младше 18 лет и их родителям проявлять осторожность в этом вопросе.