Королевский город Лондон Тур Специальный на Курбан Байрам с Turkish Airlines 3 Ночи 4 Дня 2027 (STN-LHR)

policy Политика отмены

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ 1- Общие условия являются неотъемлемой частью программы тура и не могут рассматриваться отдельно от программы тура. 2- В случае недостаточного количества участников для поездки; Wtatil может отменить тур за 21 день до даты выезда. В этом случае информация об отмене будет передана гостю. Полная стоимость тура будет возвращена гостю. В случае возврата дополнительных услуг, приобретенных вне тура; внутренние рейсы, приобретенные у Wtatil, также будут возвращены гостю, услуги визы и медицинская страховка, если заявка на визу была подана от имени гостя, не могут быть возвращены, так как эти услуги были использованы, если заявка на визу не была подана, то виза и медицинская страховка также будут отменены с возвратом средств. Если гость приобрел внутренний рейс у другого поставщика, Wtatil не несет ответственности за возврат любых средств в случае отмены тура Wtatil. Гость принимает на себя все материальные и моральные потери, которые могут возникнуть в результате отмены тура, когда он покупает тур, Wtatil не несет ответственности. 3- В случае недостаточного количества участников для поездки Wtatil имеет право проявить добрую волю и не отменять тур. В этом случае предоставление тура для гостя будет индивидуальным, и услуги гида, включенные в пакет, будут охватывать только трансфер в аэропорт при выезде и возвращении. Отмена и изменение 4- У наших гостей есть право на безштрафную отмену, если они уведомят Wtatil в письменной форме за 30 дней до даты выезда тура, за исключением авиабилетов, оплаченных и/или забронированных авиакомпанией. В случае, если до начала поездки остается менее 31 дня, гость может отменить поездку, уплатив штраф в размере 50% от оставшейся стоимости тура, а в случае, если до начала поездки остается 15 дней или меньше, гость может отменить поездку, уплатив полную стоимость тура в качестве штрафа. В случае запроса на отмену, условия возврата дополнительных услуг, таких как внутренние рейсы, услуги визы, медицинская страховка, могут варьироваться в зависимости от времени запроса на отмену, поэтому необходимо заранее уточнить информацию о возврате. Wtatil не может гарантировать возврат дополнительных услуг. 5- Услуги гида и дополнительные туры 6- Дни и часы туров, указанные в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от открытости/закрытости музеев и исторических мест, а также погодных условий. Во время туров нашим гостям могут сопровождать разные гиды. 7- Панорамные городские туры, включенные в пакет тура, являются экскурсиями, организованными для общего представления о городах и проводимыми с рассказом гида из автомобиля, не включая входные билеты в музеи и исторические места, и длятся максимум 2-3 часа. Панорамные туры, включая другие туры, указанные в программе, не могут быть проведены, если местные власти не разрешают посещение в указанные дни и часы, или если тур не может быть проведен из-за закрытых дорог по какой-либо причине, а также в случае, если погодные условия делают проведение тура невозможным, Wtatil не несет ответственности за невозможность проведения указанных туров. Некоторые туры могут быть проведены с использованием общественного транспорта или пешком в местах, где дороги закрыты или не допускаются автомобили. 8- Наш гид может изменить дни городского тура и/или дополнительных туров в зависимости от количества участников, состояния закрытости музеев и исторических мест. Это также применимо к изменениям, которые могут возникнуть в расписании рейсов. 9- В наших турах на скоростных лодках необходимо учитывать следующие моменты: не есть тяжелую пищу и не пить много воды непосредственно перед посадкой на лодку. Гостям с жалобами на желудок, спину, шею и беременным женщинам необходимо сообщить о своем состоянии своим гиду. 10- Услуги, указанные в ценах, не подлежат возврату, если не будет участия в указанных турах или услугах питания. О рейсах 11- Wtatil является посредником между авиакомпанией и пассажиром, и в случае возможных споров будут применяться соответствующие положения турецкого законодательства, а также Гаагская конвенция и Варшавская конвенция. 12- На регулярных и чартерных рейсах могут быть задержки или изменения времени вылета. Wtatil обязан уведомить об этих изменениях как можно скорее. Пассажир принимает риск изменения/отмены времени рейса, покупая поездку. 13- Дети в возрасте от 0 до 2 лет оплачивают только сбор за аэропорт. 14- В соответствии с правилами авиакомпаний, если обратный рейс не был использован, билет на обратный рейс, купленный как туда-обратно, будет отменен авиакомпанией. 15- Процедуры регистрации и посадки для участников туров с авиаперевозкой являются личными, и эти процедуры должны быть выполнены гостем заранее в аэропортах, на стойках авиакомпании или онлайн на сайтах авиакомпаний. 16- Возможные задержки в последний момент и изменения ворот на рейсах объявляются в аэропортах и отображаются на информационных табло. Эти сведения должны отслеживаться самими гостями. 17- Wtatil не несет ответственности за пассажиров, которые не присутствуют в указанное время в указанном аэропорту, не прошли регистрацию и посадку вовремя, или прошли регистрацию и посадку вовремя, но не сели на самолет. Все расходы, связанные с необходимостью приобретения новых билетов на рейс туда-обратно и трансферы в пункт назначения для пассажиров, пропустивших рейс, ложатся на них. 18- Общий вес багажа для рейсов из Турции составляет 20 кг. Этот вес может варьироваться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если в стране назначения есть внутренние рейсы, вес багажа на этих внутренних рейсах может снижаться до 15 кг. Правила по избыточному весу багажа/ценам устанавливаются авиакомпаниями и не являются ответственностью Wtatil. 19- Для гостей, желающих повысить класс билетов с помощью миль (бизнес или первый класс); после оформления билетов могут быть проведены процедуры повышения класса в зависимости от доступности авиакомпании (проверьте авиакомпанию, к которой вы принадлежите). Не гарантируется повышение класса для каждого рейса. Проверьте, можно ли повысить класс билетов программы. 20- В некоторых авиакомпаниях услуги питания и онлайн-регистрации могут быть платными. Другие вопросы 21- Wtatil не несет ответственности за любые изменения или отмены, сделанные гостем напрямую с отелем. В этом случае применяются условия отмены Wtatil. 22- Если в программе тура указаны только категории отелей без названий, и/или предложены варианты для одного и того же направления, информация будет предоставлена гостю Wtatil за 48 часов до выезда. 23- В особые периоды, такие как выставки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т. д., отели могут находиться на большем расстоянии от указанных местоположений или километров. В этом случае информация будет предоставлена Wtatil за 15 дней до даты выезда. 24- При регистрации на купленный тур гость должен правильно ввести/заявить имя, дату рождения и номер паспорта, как указано в паспорте. Билеты на самолет оформляются на основе этой информации. Штрафы за отмену или изменение билетов, вызванные ошибочными данными, будут возложены на гостей. 25- Чтобы использовать мобильные телефоны за границей, перед выездом из Турции необходимо проверить, открыт ли ваш телефон для использования за границей, связавшись с компанией, к которой принадлежит ваша линия. 26- Время заезда в отель составляет 15:00, а время выезда — 12:00. 27- Запросы, касающиеся номера (высокий этаж, близость к общим зонам, курящий/некурящий, тип кровати), будут переданы отелю Wtatil. Стремится обеспечить, чтобы забронированные номера соответствовали предпочтениям гостей в зависимости от наличия в отеле. Выполнение этих запросов зависит от наличия на момент заезда в отель и не может быть гарантировано Wtatil. 28- Завтрак, предлагаемый в отелях, отличается от традиционного богатого завтрака турецкой кухни. Обычно он подается с ограниченными вариантами, такими как масло, варенье, хлеб, чай или кофе, и может быть подан в отдельном зале, выделенном для группы. 29- В некоторых случаях вместо двух односпальных кроватей может быть одна двуспальная кровать. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя кроватями, которые могут быть объединены при необходимости. 30- Политика по детским и дополнительным кроватям может различаться в зависимости от отелей и типов номеров. 31- Все дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу и в зависимости от наличия в отеле и должны быть одобрены отелем. 32- Вместимость дополнительных кроватей или детских кроваток в номере составляет 1 (максимум). 33- В трехместных номерах предусмотрено использование дополнительной кровати, при этом кровать, выделенная третьему человеку, меньше стандартных кроватей. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть раскладными или представлять собой диван-кровать. Наши гости принимают, что в трехместных номерах и/или при бронировании с детьми может возникнуть теснота из-за добавления дополнительных кроватей в стандартный номер. 34- В бронированиях отелей, где указано количество детей, которые будут проживать с взрослыми, и возраст детей, если они неверно указаны гостями, соответствующие отели могут взимать дополнительную плату. В этом случае ответственность лежит на госте, который сделал неверное заявление. Отель может запросить удостоверение личности для определения возраста детей. 35- В бронированиях на 2 взрослых + 1 ребенка может не быть отдельной кровати для ребенка. Цены для детей действуют только в случае проживания ребенка с двумя взрослыми. Скидки для детей действуют только для «единственного ребенка», который соответствует возрастной группе, проживающей с двумя взрослыми. 36- Изменение курса в течение дня отражается в ценах в лирах. Действуют курсы на момент оплаты. Ваши дополнительные запросы, некоторые дополнительные услуги, которые вы получите в отеле (мини-бар, утюг и т. д.), могут быть подвержены дополнительной плате отелем. Эти расходы не включаются в стоимость при покупке и оплачиваются непосредственно отелю во время вашего пребывания. 37- В некоторых странах могут быть различные применения налогов на уровне города, туризма или местного уровня. Все применяемые налоги на уровне города, туризма или другие налоги взимаются отелем с гостя во время въезда или выезда. 38- Указанные расстояния в программах основаны на картах. Время в пути может увеличиваться из-за трафика, погодных условий, географического положения страны назначения, дорожных работ и условий. 39- Wtatil может изменять порядок городов в программе и основную авиакомпанию, не нарушая содержание программы, в случае необходимости или по своему усмотрению. 40- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/идентификационные документы участников тура находятся под их личной ответственностью, и Wtatil не несет ответственности за забытые/потерянные/украденные вещи. В случае нахождения забытых вещей все расходы на их доставку в страну и/или к владельцу несет владелец вещи. 41- Участники тура обязаны иметь полисы медицинской страховки и любые необходимые лекарства и справки при наличии каких-либо проблем со здоровьем. 42- Для возможных дополнительных расходов при заезде в отель могут быть запрошены удостоверение личности/паспорт с фотографией, выданный официальными учреждениями, и кредитная карта или наличные в качестве депозита, который будет запрошен отелем. Возврат депозита, запрашиваемого при выезде, является процессом между отелем и гостем, и Wtatil не вмешивается в него. Виза и паспорт 43- Для граждан Турецкой Республики виза не требуется. 44- Паспорта наших гостей должны быть действительны не менее 6 месяцев с даты окончания поездки. 45- Для того чтобы на паспорт могли поставить штамп о въезде/выезде на таможне/пограничных пунктах, в паспорте должно быть не менее 2 пустых страниц. 46- Освобождение от визы для въезда в страны, указанные в этом туре, не означает, что вас могут впустить/выпустить из страны, у пограничников есть право не впустить вас в страну, и Wtatil не несет ответственности за это, ответственность лежит на пассажире. 47- Гостям, не являющимся гражданами Турции или имеющим двойное гражданство и планирующим участвовать в туре с использованием паспорта другой страны, необходимо самостоятельно проконсультироваться в консульствах по процедуре получения визы в страну назначения, иначе Wtatil не несет ответственности за возможные последствия. 48- Паспорта, которые были порваны, повреждены, намокли и/или подверглись аналогичным повреждениям, необходимо обновить, чтобы избежать проблем с пограничной полицией на границе страны назначения. В противном случае ответственность лежит на пассажире. 49- Гостям младше 18 лет, путешествующим самостоятельно или в сопровождении только одного из родителей, может потребоваться документ, подтверждающий согласие обоих родителей на въезд/выезд из страны, поэтому мы рекомендуем гостям младше 18 лет и их родителям проявлять осторожность в этом вопросе.