Королевский город Лондон Тур Специальный на Рамазан Байрам с Turkish Airlines 3 ночи 4 дня 2027 (STN-STN)

policy Политика отмены

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ 1- Общие условия являются неотъемлемой частью программы тура и не могут рассматриваться отдельно от программы тура. 2- В случае недостаточного количества участников для поездки; Wtatil может отменить тур за 21 день до даты начала поездки. В этом случае информация об отмене будет передана клиенту. Полная стоимость тура будет возвращена клиенту. В случае возврата дополнительных услуг, приобретенных вне тура; внутренний рейс, приобретенный у Wtatil, также будет возвращен клиенту, если виза, медицинская страховка была оформлена на имя клиента, эти услуги не могут быть возвращены, так как они были использованы, если виза не была подана, виза и медицинская страховка также будут отменены, и будет произведен возврат средств. Если клиент приобрел внутренний рейс у другого поставщика, независимо от Wtatil, в случае отмены тура Wtatil не может требовать возврата средств. Клиент принимает на себя все материальные и моральные потери, которые могут возникнуть в результате отмены тура, когда он покупает тур, и Wtatil не может быть привлечен к ответственности. 3- В случае недостаточного количества участников для поездки Wtatil имеет право отменить тур в доброй воле. В этом случае предоставление тура для клиента будет индивидуальным, и услуги гида, включенные в пакет, будут охватывать только трансфер из аэропорта в обе стороны. Отмена и изменения 4- У клиентов есть право на безштрафную отмену, если они уведомят Wtatil в письменной форме за 30 дней до даты начала тура, за исключением авиабилетов, оплаченных и/или забронированных авиакомпанией. В случае, если до начала поездки остается менее 31 дня, клиент может отменить, уплатив штраф в размере 50% от оставшейся стоимости тура, а в случае, если до начала поездки остается 15 дней или меньше, клиент может отменить, уплатив полную стоимость тура в качестве штрафа. В случае запроса на отмену, условия возврата дополнительных услуг, таких как внутренние рейсы, визовые услуги, медицинская страховка могут варьироваться в зависимости от времени запроса на отмену, поэтому необходимо заранее уточнить информацию о возврате. Wtatil не может предоставить никаких обязательств по возврату дополнительных услуг. 5- Услуги гида и дополнительные экскурсии 6- Дни и часы экскурсий, указанные в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от открытости/закрытости музеев и исторических мест, а также погодных условий. Во время экскурсий клиентам могут сопровождать разные гиды. 7- Панорамные экскурсии, включенные в пакет тура, являются экскурсиями, организованными для общего представления городов и проводимыми с рассказом гида из автомобиля, не включающими вход в музеи и исторические места, и длятся максимум 2-3 часа. Панорамные экскурсии, включая другие экскурсии, указанные в программе, не могут быть проведены, если местные власти не разрешают их проведение, или если дороги закрыты по каким-либо причинам, или если погодные условия делают проведение экскурсии невозможным, Wtatil не несет ответственности за это. Некоторые экскурсии могут быть проведены с использованием общественного транспорта или пешком в местах, где дороги закрыты или нет доступа для автомобилей. 8- Наш гид, в зависимости от содержания наших экскурсий, может изменять дни городских туров и/или дополнительных экскурсий в зависимости от количества участников, а также в случае закрытости музеев и исторических мест. Это также применимо к изменениям, которые могут возникнуть в расписании рейсов. 9- При проведении наших экскурсий на скоростных лодках необходимо учитывать следующие моменты: не есть тяжелую пищу и не пить много воды непосредственно перед посадкой на лодку. Гостям с проблемами желудка, спины, шеи и беременным женщинам необходимо сообщить о своем состоянии своим гиду. 10- Услуги, указанные в ценах, не подлежат возврату в случае отсутствия участия в указанных турах или услугах питания. О рейсах 11- Wtatil является посредником между авиакомпанией и пассажиром, и в случае возможных споров будут применяться соответствующие положения турецкого законодательства, а также Гаагская конвенция и Варшавская конвенция. 12- На регулярных и чартерных рейсах могут быть задержки или изменения времени вылета. Wtatil обязуется уведомить об этих изменениях как можно скорее. Пассажир принимает на себя риск изменения/отмены времени вылета, покупая поездку. 13- Дети в возрасте от 0 до 2 лет оплачивают только сбор за использование аэропорта. 14- В соответствии с правилами авиакомпаний; если обратный рейс не будет использован, билет, купленный в оба конца, будет отменен авиакомпанией. 15- Процедуры регистрации и посадки для участников туров с авиаперелетом являются личными, и эти процедуры должны быть выполнены клиентом заранее в аэропортах, на стойках авиакомпании или онлайн на веб-сайтах авиакомпаний. 16- Возможные задержки в последнюю минуту и изменения ворот объявляются в аэропортах через голосовые объявления и отображаются на информационных табло. Эта информация должна отслеживаться самими клиентами. 17- Wtatil не несет ответственности за пассажиров, которые не присутствуют в указанное время в указанном аэропорту, не проходят регистрацию и посадку вовремя, или проходят регистрацию и посадку вовремя, но не садятся на самолет. Все расходы, связанные с необходимостью приобретения новых билетов на рейс туда и обратно и трансферами в регионе назначения для пассажиров, пропустивших рейс, ложатся на них. 18- Общий вес багажа для рейсов из Турции составляет 20 кг. Этот вес может варьироваться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если в стране назначения есть внутренние рейсы, вес багажа может быть снижен до 15 кг. Правила по избыточному весу багажа и ценам устанавливаются авиакомпаниями и не являются ответственностью Wtatil. 19- Для клиентов, желающих улучшить свои билеты с помощью миль (на бизнес или первый класс); после оформления билетов улучшение может быть осуществлено в зависимости от наличия у авиакомпании (проверьте авиакомпанию, к которой вы принадлежите). Не гарантируется, что каждый рейс будет доступен для улучшения. Проверьте, можно ли улучшить класс билетов программы. 20- В некоторых авиакомпаниях услуги питания и онлайн-регистрации могут быть платными. Другие вопросы 21- Wtatil не несет ответственности за любые изменения или отмены, произведенные клиентом напрямую с отелем. В этом случае применяются условия отмены Wtatil. 22- В случаях, когда в программе тура указаны только категории отелей без указания их названий и/или предложены варианты для одного и того же направления, Wtatil уведомит клиента за 48 часов до начала поездки. 23- В особые периоды, такие как выставки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т. д., отели могут находиться на большем расстоянии от указанных местоположений или км. В этом случае Wtatil уведомит за 15 дней до даты начала тура. 24- При регистрации на купленный тур клиент должен правильно ввести/заявить имя, дату рождения и номер паспорта, указанные в паспорте. Билеты оформляются на основе этой информации. Штрафы за отмену или изменение билетов, возникающие из-за неправильной информации, будут возложены на клиентов. 25- Чтобы использовать мобильные телефоны за границей, перед выездом из Турции проверьте, открыт ли ваш телефон для использования за границей, связавшись с компанией, к которой принадлежит ваш номер. 26- Время заезда в отель составляет 15:00, а время выезда – 12:00. 27- Wtatil сообщает отелю о запросах, связанных с номером (высокий этаж, близость к общим зонам, курящий/некурящий, тип кровати). Стараются, чтобы забронированные номера соответствовали предпочтениям клиента в зависимости от наличия в отеле. Выполнение этих запросов зависит от наличия на момент заезда в отель и не может быть гарантировано Wtatil. 28- Завтрак, предлагаемый в отелях, отличается от традиционного богатого завтрака турецкой кухни. Обычно он подается с ограниченными вариантами, такими как масло, варенье, хлеб, чай или кофе, и может быть подан в отдельном зале для группы. 29- В некоторых случаях вместо двух односпальных кроватей может быть одна двуспальная. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя кроватями, которые могут быть объединены при необходимости. 30- Политика по детским и дополнительным кроватям может различаться в зависимости от отеля и типа номера. 31- Все дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу и в зависимости от наличия в отеле, и должны быть одобрены отелем. 32- Вместимость дополнительной кровати или детской кроватки в номере составляет 1 шт. (максимум). 33- В трехместных номерах предусмотрено использование дополнительной кровати, при этом кровать, выделенная третьему человеку, меньше стандартных кроватей. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть раскладными и представлять собой так называемые диван-кровати. Наши клиенты считаются принявшими на себя ответственность за возможные неудобства и тип кроватей в номерах из-за дополнительных кроватей, добавленных в стандартный номер в трехместных номерах и/или при бронировании с детьми. 34- В бронированиях отелей, где указано количество детей, которые будут проживать с взрослыми, и возраст детей, если они будут неверно указаны клиентами, соответствующие отели могут взимать дополнительную плату. В этом случае ответственность лежит на клиенте, который неверно указал информацию. Отель может запросить удостоверение личности для определения возраста детей. 35- В бронированиях на 2 взрослых + 1 ребенка может не быть отдельной кровати для ребенка. Цены для детей действуют только в случае проживания ребенка с двумя взрослыми. Скидки для детей действуют только для