Романтический путь и сказки Баварии в Германии с Turkish Airlines, специальные дополнительные туры на Рамазан Байрам 2027 (STR-DUS)

policy Политика отмены

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ 1- Общие условия являются неотъемлемой частью программы тура и не могут рассматриваться отдельно от программы тура. 2- В случае недостаточного количества участников для поездки; Wtatil может отменить тур за 21 день до даты начала поездки. В этом случае информация об отмене будет передана гостю. Полная стоимость тура будет возвращена гостю. При возврате дополнительных услуг, приобретенных вне тура; внутренний рейс, приобретенный у Wtatil, также будет возвращен гостю, если виза, медицинская страховка были использованы для подачи заявки на визу от имени гостя, эти услуги не могут быть возвращены, так как они были использованы, если заявка на визу не была подана, виза и медицинская страховка будут отменены, и будет произведен возврат средств. Если гость приобрел внутренний рейс у другого поставщика, то в случае отмены тура Wtatil не может требовать возврата каких-либо средств. Гость принимает на себя все материальные и моральные потери, которые могут возникнуть в результате отмены тура, когда он покупает тур, и Wtatil не несет ответственности. 3- В случае недостаточного количества участников для поездки Wtatil имеет право проявить добрую волю и не отменять тур. В этом случае предоставление тура для гостя будет индивидуальным, и услуги гида, включенные в пакет, будут охватывать только трансферы в аэропорт при выезде и возвращении. Отмена и изменения 4- В случае отмены, произведенной более чем за 30 дней до даты начала тура, стоимость билетов на рейсы, не подлежащих возврату, будет отражена в виде штрафа. 5- У гостей есть право на безштрафную отмену, при условии, что они уведомят Wtatil в письменной форме за 30 дней до даты начала тура, за исключением авиабилетов, оплаченных и/или забронированных Wtatil. В случае, если до даты начала поездки остается менее 31 дня, гость может отменить, заплатив штраф в размере 50% от оставшейся стоимости тура, а в случае, если до даты начала поездки остается 15 дней или меньше, гость может отменить, заплатив полную стоимость тура в качестве штрафа. В случае запроса на отмену, условия возврата для дополнительных услуг, таких как внутренние рейсы, визовые услуги, медицинская страховка могут варьироваться в зависимости от времени запроса на отмену, поэтому необходимо заранее уточнить информацию о возврате. Wtatil не может гарантировать возврат дополнительных услуг. Услуги гида и дополнительные туры 6- Дни и часы туров, указанные в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от состояния открытости/закрытости музеев и исторических мест, а также погодных условий. Во время туров могут сопровождать разные гиды. 7- Панорамные экскурсии, включенные в пакет тура, являются экскурсиями, организованными для общего представления о городах и проводимыми с рассказом гида из автомобиля, не включающими входные билеты в музеи и исторические места, и длятся максимум 2-3 часа. Панорамные экскурсии, включая другие туры, указанные в программе, не могут быть проведены в случае, если местные власти не разрешают посещение или вход в указанные места, или в случае закрытия дорог по каким-либо причинам, а также в случае, если погодные условия делают невозможным проведение тура, Wtatil не несет ответственности за невозможность проведения указанных туров. Некоторые туры могут быть проведены с использованием общественного транспорта или пешком в местах, где дороги закрыты или где нет доступа для автомобилей. 8- Наш гид, в зависимости от содержания наших туров, может изменить дни городских туров и/или дополнительных туров в зависимости от количества участников, состояния открытости музеев и исторических мест. Это также применимо к возможным изменениям в расписании рейсов. 9- При проведении туров на скоростных лодках необходимо учитывать, что не следует есть тяжелую пищу и пить много воды непосредственно перед посадкой на лодку. Гостям с проблемами желудка, спины, шеи, а также беременным женщинам необходимо сообщить об этом своим гиду. 10- Услуги, указанные в ценах, не подлежат возврату в случае неучастия в указанных турах или услугах питания. О рейсах 11- Wtatil является посредником между авиакомпанией и пассажиром, и в случае возможных споров будут применяться соответствующие положения турецкого законодательства, а также Гаагская конвенция и Варшавская конвенция. 12- На регулярных и чартерных рейсах могут быть задержки или изменения времени вылета. Wtatil обязуется уведомить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир, покупая поездку, принимает на себя риск изменения/отмены времени вылета. 13- Дети в возрасте от 0 до 2 лет оплачивают только налог на аэропорт. 14- В соответствии с правилами авиакомпаний, если обратный рейс не был использован, билет на рейс туда-обратно будет отменен авиакомпанией. 15- Процедуры регистрации и посадки для участников туров с авиаперелетом являются личными, и эти процедуры должны быть выполнены гостем до вылета в аэропортах, на стойках авиакомпании или онлайн на сайтах авиакомпаний. 16- Возможные задержки в последнюю минуту и изменения ворот объявляются в аэропортах с помощью голосовых объявлений и отображаются на информационных табло. Эти данные должны отслеживаться самими гостями. 17- Wtatil не несет ответственности за пассажиров, которые не присутствуют в указанное время в указанном аэропорту, не прошли регистрацию и посадку вовремя, или прошли регистрацию и посадку вовремя, но не сели на рейс. Все расходы, связанные с получением новых билетов на рейс туда-обратно и трансферами в месте назначения для пассажиров, пропустивших рейс, ложатся на них. 18- Общий вес багажа для рейсов из Турции составляет 20 кг. Этот вес может варьироваться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если в стране назначения есть внутренние рейсы, вес багажа на этих рейсах может быть снижен до 15 кг. Правила по дополнительному весу/ценам устанавливаются авиакомпаниями и не являются ответственностью Wtatil. 19- Для гостей, желающих повысить класс билета с помощью миль (в бизнес или первый класс); после оформления билетов повышение класса может быть осуществлено в зависимости от наличия мест у авиакомпании (пожалуйста, проверьте авиакомпанию, к которой вы принадлежите). Не гарантируется повышение класса для каждого рейса. Пожалуйста, проверьте, можно ли повысить класс билетов в программе. 20- В некоторых авиакомпаниях услуги питания и онлайн-регистрации могут быть платными. Другие условия 21- Wtatil не несет ответственности за любые изменения или отмены, сделанные гостем напрямую с отелем. В этом случае будут применяться условия отмены Wtatil. 22- В случаях, когда в программе тура указаны только категории отелей без указания их названий и/или предложены варианты для одной и той же дестинации, Wtatil уведомит гостя за 48 часов до начала поездки. 23- В особые периоды, такие как выставки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т. д., отели могут находиться на большем расстоянии от указанных местоположений или километров. В этом случае Wtatil уведомит за 15 дней до даты начала тура. 24- При регистрации на приобретенный тур гость должен правильно ввести/заявить имя, дату рождения и номер паспорта, указанные в паспорте. Билеты на рейсы оформляются на основе этой информации. Штрафы за отмену или изменение билетов, вызванные ошибочными данными, будут возложены на гостей. 25- Чтобы использовать мобильные телефоны за границей, перед выездом из Турции проверьте, открыт ли ваш телефон для международных звонков, связавшись с вашей телефонной компанией. 26- Время заезда в отель – 15:00, время выезда – 12:00. 27- Запросы, касающиеся номера (высокий этаж, близость к общим зонам, курящий/некурящий, тип кровати), передаются отелю Wtatil. Мы стараемся, чтобы забронированные номера соответствовали предпочтениям гостя в зависимости от наличия в отеле. Выполнение этих запросов зависит от наличия на момент заезда в отель и не может быть гарантировано Wtatil. 28- Завтрак, предлагаемый в отелях, отличается от традиционного богатого завтрака турецкой кухни. Обычно он подается в виде континентального завтрака с ограниченным выбором масла, варенья, хлеба, чая или кофе и может быть подан в отдельном зале для групп. 29- В некоторых случаях вместо двух односпальных кроватей может быть предоставлена одна двуспальная кровать. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя кроватями, которые могут быть объединены при необходимости. 30- Политика по детским и дополнительным кроватям может варьироваться в зависимости от каждого отеля и типа номера. 31- Все дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу и в зависимости от наличия в отеле и должны быть одобрены отелем. 32- Максимальная вместимость дополнительной кровати или детской кроватки в номере – 1. 33- В трехместных номерах предусмотрено использование дополнительной кровати, которая меньше стандартных кроватей. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть раскладными и представлять собой кровати типа coach bed. Гости принимают на себя ответственность за возможные неудобства и тип кровати в трехместных номерах и/или при бронировании с детьми. 34- Если количество детей, которые будут проживать с взрослыми, и их возраст неправильно указаны при бронировании отелей, соответствующие отели могут взимать дополнительную плату. В этом случае ответственность лежит на госте, который сделал ошибочное заявление. Отель может запросить удостоверение личности для определения возраста детей. 35- В бронированиях на 2 взрослых + 1 ребенка может не быть отдельной кровати для ребенка. Цены для детей действуют только в случае проживания ребенка с двумя взрослыми. Скидки для детей действуют только для одного ребенка, соответствующего возрастной группе, проживающего с двумя взрослыми. 36- Изменения валютного курса в течение дня отражаются в ценах в лирах. Действуют курсы на момент оплаты. Ваши дополнительные запросы, некоторые дополнительные услуги в отеле (мини-бар, утюг и т. д.) могут быть подвержены дополнительной плате, эти расходы не включаются в стоимость при покупке и оплачиваются непосредственно в отеле во время вашего пребывания. 37- Некоторые страны имеют различные практики в отношении налогов на город, туризм или местного уровня. Все такие налоги, применяемые на входе или выходе, будут взиматься отелем с гостя. 38- Указанные в программах расстояния являются картографическими. Время в пути может увеличиваться из-за трафика, погодных условий, географического положения страны назначения, дорожных работ и условий. 39- Wtatil может менять порядок посещения городов в программе и основную авиакомпанию, не нарушая содержание программы, в случае необходимости или по своему усмотрению. 40- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/идентификационные документы участников тура находятся под их личной ответственностью, Wtatil не несет ответственности за забытые/потерянные/украденные вещи. В случае нахождения забытых вещей расходы на их доставку в страну и/или к владельцу несет владелец вещи. 41- Участники тура обязаны иметь свои полисы медицинского страхования и любые необходимые лекарства и рецепты при наличии каких-либо проблем со здоровьем. 42- Для возможных дополнительных расходов отель может запросить депозит с фотографическим удостоверением личности/паспорта и кредитной карты или наличных при регистрации. Возврат запрашиваемого депозита при выезде является сделкой между отелем и гостем, и Wtatil не вмешивается в этот процесс. Виза и паспорт 43- Для граждан Турции требуется виза. 44- Паспорт гостей должен быть действителен не менее 6 месяцев с даты окончания поездки. 45- Для того чтобы на вашем паспорте могли поставить штамп о въезде/выезде на таможне, необходимо, чтобы в паспорте было как минимум 2 пустые страницы. 46- Освобождение от визы для въезда в страны, указанные в этом туре, не означает, что вас автоматически впустят в страну/выпустят из страны, у пограничников есть право не впускать вас в страну, и Wtatil не несет ответственности за это, ответственность лежит на пассажире. 47- Гостям, не являющимся гражданами Турции, или тем, кто имеет двойное гражданство и будет участвовать в туре, используя паспорт другой страны, необходимо обратиться в консульства, чтобы узнать о визовых процедурах, применяемых к стране назначения, иначе Wtatil не несет ответственности за возможные последствия. 48- Для избежания проблем на границе с пограничниками из-за порванных, поврежденных, мокрых и/или других поврежденных паспортов необходимо обновить паспорта. В противном случае ответственность лежит на пассажире. 49- Гостям младше 18 лет рекомендуется проявлять осторожность при пересечении границы, так как у пограничников может возникнуть необходимость запросить документ, подтверждающий согласие обоих родителей, если они путешествуют только с одним из родителей.