Tüm Turlar için Genel Bilgiler:
1-Katılımcılar, araca bindikleri noktada bırakılır. Program dışı farklı noktalarda duraklama ve yolcu indirme yapılmaz. Tur başlangıç ve bitiş saatleri toplu taşıma saatleri ile örtüşmeyebilir. Katılımcılar planlamalarını buna göre yapmakla yükümlüdür. Web sitesinde belirtilen saatler bilgilendirme amaçlıdır. Kesin buluşma saati, hareket noktası ve rehber bilgisi turdan önce SMS veya yazılı bildirim ile iletilir. Bildirim ulaşmadığı takdirde katılımcının ofis ile iletişime geçme sorumluluğu bulunmaktadır.
2-Turlarda; hava şartları, yol durumu, resmi makam kararları, mücbir sebepler veya operasyonel gereklilikler nedeniyle program değişikliği yapma hakkı acenteye aittir.
3-Tur süresince unutulan, kaybolan, çalınan eşyalardan acente sorumlu değildir. Katılımcılar kişisel eşyalarından kendileri sorumludur.
4-Turlarda kullanılan araç tipi, katılımcı sayısına göre belirlenir.
5-Yerel otoriteler tarafından izin verilmeyen veya güvenlik sebebiyle gerçekleştirilemeyen gezi ve aktivitelerden acente sorumlu tutulamaz.
6-Turun gerçekleşmesi için yeterli katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda, tur tarihinden en az 2 gün önce haber verilmek kaydıyla tur iptal edilebilir.
7-Çocuk indirimi; 12 yaşını doldurmamış çocuklar için, iki yetişkin ile aynı odada konaklama şartıyla geçerlidir.
8-Acentemiz, aynı standartlarda olmak kaydıyla otel değişikliği yapma hakkını saklı tutar.
9-Oda yerleşimi ve oda tipi otel yönetimi tarafından belirlenir. Acentenin oda seçimi veya kat seçimi üzerinde tasarrufu bulunmamaktadır.
10-Üç kişilik odalarda üçüncü yatak, standart yatak olmayabilir. Açılır kapanır ek yatak veya sofa bed verilebilir.
11-Turlarda zorunlu seyahat sigortası yapılmaktadır. Katılımcıların doğru doğum tarihi ve T.C. kimlik numarası beyanı zorunludur. Yanlış beyanlardan doğacak sonuçlardan katılımcı sorumludur.
12-Öngörülemeyen sebepler (hava şartları, trafik, yoğunluk vb.) veya rehber tarafından bildirilen saatlere uyulmaması nedeniyle yapılamayan gezilerden acente sorumlu değildir.
13-Rehber, programın akışına göre gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkına sahiptir.
14-Bayram ve yoğun dönemlerde, aynı standartta farklı otellerde konaklama yapılabilir. Gerekli durumlarda grup bölünebilir.
15-Sözlü beyanlar geçerli değildir. Tur programında yazılı olan detaylar ve yazılı (mail yolu ile) iletilen talepler esas alınır.
16-Katılımcılar, rezervasyon sırasında bu şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır. Web sitesi güncellemelerini takip etmek katılımcının sorumluluğundadır. Web sitesi ve Paket Tur Sözleşmesi ayrılmaz bir bütündür.
17-Acentemiz; mevsimsel şartlar, yol çalışmaları, operasyonel gereklilikler ve hizmet kalitesi değerlendirmeleri doğrultusunda tur programında değişiklik yapabilir. En güncel yayınlanan program geçerlidir.
18-İptal ve iade talepleri yazılı olarak yapılmalıdır. İptal tarihi esas alınarak Paket Tur Sözleşmesinde belirtilen kesinti oranları uygulanır. Ulaşım, uçak, feribot vb. üçüncü taraf hizmetlerin iade kuralları ilgili firmanın şartlarına tabidir.
19-Pandemi, doğal afet, savaş, terör, grev, sınır kapılarının kapanması, resmi makam kararları gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan iptal veya değişikliklerde acente sorumlu tutulamaz. Bu durumlarda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
20-Yurtdışı turlarda pasaport geçerlilik süresi, vize işlemleri, yurtdışı çıkış harcı ve ülkeye giriş şartlarının sağlanması tamamen katılımcının sorumluluğundadır. Sınır kapılarında yaşanabilecek sorunlardan acente sorumlu değildir.
21-Döviz kuru artışı, yakıt fiyatları, vergi ve harçlarda meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda tur tarihine kadar fiyat güncellemesi yapılabilir.
22-Ekstra turların gerçekleştirilebilmesi yeterli katılım ve bölgesel şartlara bağlıdır. Yapılamayan ekstra turlardan acente sorumlu değildir.
23-Rehber tarafından bildirilen hareket saatlerine uyulmaması durumunda, misafir tur programına kendi imkânları ile katılmakla yükümlüdür. Oluşabilecek ek masraflar katılımcıya aittir.
24-Tur esnasında çekilen fotoğraf ve videolar, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinde kullanılabilir.
Müşteri Turu Satın Alırken Tüm Maddeleri Kabul Etmiş Sayılır.
