İşbu sözleşme, 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu ve TÜRSAB Paket Tur Yönergesi kapsamında düzenlenmiştir.
1. Acente Bilgileri
- Unvan: Gezitutkunları Turizm Seyahat Konaklama Tic. Ltd. Şti.
- TÜRSAB Belge No: 1585 (Grup A)
- Adres: Mimar Sinan Mah. 1434. Sk. No:10/B
- İletişim: 0850 304 84 21 · info@gezitutkunlari.com.tr
2. Paket Tur Tanımı
Paket tur; ulaşım, konaklama ve diğer turistik hizmetlerden en az ikisini bir araya getirerek 24 saatten uzun süreli veya gecelik konaklamayı kapsayan, önceden düzenlenmiş ve tek bir fiyatla satılan turdur.
3. Tur İçeriği
Sözleşmeye konu turun rotası, süresi, konaklama tesisi (sınıfı), ulaşım aracı, rehberlik, yemek planı, dahil olan ve hariç tutulan hizmetler tur sayfasında ve voucher'da açıkça gösterilir.
4. Acentenin Yükümlülükleri
- Sözleşmede belirtilen hizmetleri eksiksiz sunmak.
- Tur değişikliklerini önceden bildirmek.
- Mücbir sebep dışında turu iptal etmek zorunda kalırsa tutarın tamamını iade etmek veya alternatif sunmak.
- TÜRSAB Paket Tur Teminat Sigortası kapsamında müşteriyi koruma altına almak.
5. Müşterinin Yükümlülükleri
- Pasaport, kimlik, vize gibi yasal belgeleri kalkıştan önce hazır bulundurmak.
- Bilgi formundaki kimlik bilgilerini doğru beyan etmek.
- Tur programı kurallarına uymak.
- Gecikme durumunda kalkış noktasına vaktinde ulaşmak (kendi sorumluluğundadır).
6. Sigorta
Paket turunuz, TÜRSAB Paket Tur Teminat Sigortası ile sigortalıdır. Detaylar için Sigorta Bilgilendirme sayfasını inceleyiniz.
7. Şikayet
Tur sırasında veya sonrasında oluşan sorunları, tur bitiminden itibaren 30 gün içinde yazılı olarak (info@gezitutkunlari.com.tr) bildirmeniz gerekir. Çözülemeyen şikayetler için TÜRSAB Tahkim Kurulu'na (tursab.org.tr) başvurabilirsiniz.
8. Uygulanacak Hukuk
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku ve 1618 sayılı kanun hükümleri uygulanır.